Ｑ＆Ａ

よく寄せられるご質問をまとめました。

  • クーリングオフ・中途解約について教えてください。
  • 当サロンでは、会員生徒の負担を出来るだけ少なくするため、月謝制を敷いており、最長３ヶ月の授業レッスンチケットしか販売しておりません。
    入会申込の解約については、入会申込日を含む８日間では無条件で解約でき、その後の授業料中途解約については、残余授業料の２０％の手数料を差し引いた残額を返金致します。

レッスンチケットについて

  • チケットの有効期間は？
  • 購入日からサロン休講日をのぞく９０日間です。
  • 支払いシステムは？
  • 受付にて現金支払いとなります。
  • チケットは払い戻ししてもらえるの？
  • はい、払い戻しできます。但し、手数料として、残余授業料の２０％（上限５万円）を差し引いた残額を返金致します。
  • チケットは紛失したら再発行してもらえるの？
  • 再発行・返金はできません。チケットは現金同様、保管はあくまで個人の責任において行ってください。

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入会金について

  • 入会金は退会時に返金してもらえますか？
  • 入会金は、クーリングオフ期間中（入会申込日を含む８日間）の解約では、返金致しますが、それ以外はできません。
  • 退会してから無料で、再入会できますか？
  • 退会日から、半年以内に再入会される場合は、入会金は不要ですが、それを超えた場合は、入会金が新たに必要となります。

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授業システム・予約について

  • 何人でレッスンするの？
  • １クラスのマックスは４人となります。
  • レベル別でレッスンをするの？
  • はい。同じ位のレベルの方とレッスンして頂けます。
  • 授業の予約はいつまで受付てもらえるの？
  • 授業日の前日まで受け付け可能です。
  • 何回まで、予約変更可能ですか？
  • １ヶ月に１回可能です。但し、振替日は当サロンから提案する日時のみとなります。

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その他

  • 入会時には何が必要？
  • こちらでご用意させていただきます入会申込書、入会費、月謝、教材費が必要となります。
  • 無料体験レッスンとかってあるの？
  • はい、あります。ご予約をお取り頂いてお越し頂くシステムとなります。
  • テキスト・ＤＶＤは毎月購入するの？
  • いいえ、毎月ではありません。映画が変わるときに購入して頂くシステムです。１つの映画を標準３ヶ月ほどかけて使用します。
  • 会員規約について教えてください。
  • 以下が当サロンの会員規約となります。

    第1条(会員規約)

    この会員規約は、株式会社ABC21 (以下、「弊社」といいます。)の主催する英会話サロン”Eiga-De-English”が受講生会員 　(以下、「会員」といいます。)に提供する全てのサービスに関し、利用の条件を規定したものです。

    第２条(会員)

    弊社の定める会員とは、本規約を承諾の上、弊社が指定する会員登録手続きを行い、弊社が承諾した受講生をいいます。

    第３条(目的)

    全てのサービスとは、弊社が主催する英会話サロン”Eiga-De-English”が提供する英会話レッスン、これに付随する教材 アドバイス等の受講生へのサービスを意味し、会員の皆様の日常英会話能力のスキルアップを目指すものです。

    第４条(留意事項)

    弊社が主催する英会話サロン”Eiga-De-English”の目的は第３条の通りですが、会員は以下の点につきあらかじめ承諾の上、 会員登録するものとします。

    １．弊社は、本サービスの提供に関して、その一部を弊社との間にあらかじめ守秘義務契約を締結した第三者に委託することが あります。
    ２．.弊社または弊社との間に守秘義務契約を締結した上で委託を受けた第三者は、会員に対して、登録された個人情報に基づく 英語に関する情報をご紹介するほか、弊社の英会話サロン運営に関するアンケートヘのご協力をＤＭ、電子メール等にて依頼 する場合があります。
    ３．弊社は、法の定めるクーリングオフ、中途解約規定を遵守致します。

    第５条(確認・変更・退会)

    会員の住所変更等、会員の登録事項に変更のある時、および退会の手続きは、電子メール等で弊社宛ご連絡ください。 なお、会員が下記の事項に該当する場合、予告なしに退会手続きをとらせていただく場合があります。

    １．最後のレッスン受講日から1年間にわたり、受講がない場合
    ２.送付物や電子メールがあて先不明で発信者に戻った場合
    ３.会員が弊社管轄の場所、及びその周辺で、著しく他人に迷惑をかける行為をした場合
    ４.弊社の定める規則類を遵守できない場合。(別紙スクール規約による)
    ５.その他、会員組織の運営に支障があると弊社が判断した場合

    第６条(個人情報)

    弊社は会員の個人情報については機密保持を厳守します。また、法の定める「個人情報の取り扱い」に基づき、会員の個人情 報を管理します。なお、弊社は会員の個人情報を個人情報が識別不可能な統計的処理をした上で、公表できるものとします。

    第７条(本規約の変更)

    弊社が本規約を変更する場合、ウェブサイト上での公表を行いますが、会員に対して個別の連絡はしないものとし、 変更後の規約がウェブサイト上に表示された時点から変更後の規約の効力が生じるものとします。

  • 迷惑行為について
  • 教室内及び近隣で騒音や損壊等の迷惑行為を行った場合、退会して頂く事もございます。

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